voces

atender a un cliente en el chat es una cosa, escucharlo y guiarlo por telefono es otro rollo y ahi me tienes en el entrenamiento para aprender aun mas las soft skills porque en chat se acostumbra uno a nomas lanzar el script, digo en telefono es lo mismo pero no es copy paste sino leerlo y memorizarlo y repetirlo incontables veces al dia....